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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Procesamos los pedidos con rapidez. Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible a info@libasicollection.com.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.
He recibido mi pedido y está dañado. ¿Qué hago?
Escríbenos a info@libasicollection.com con fotos del daño y te enviamos una solución inmediata.
¿Este producto es un conjunto completo?
Sí. Todos nuestros productos son conjuntos completos. Se venden como una sola pieza — no por separado.
Envío
¿A qué zonas enviáis?
De momento realizamos envíos únicamente dentro de España. El envío es gratuito a partir de 50€.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles. Normalmente recibirás tu pedido en 2 a 5 días hábiles en España.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
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Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un artículo?
Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la recepción. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas.
¿Cómo inicio una devolución?
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¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez aprobada tu devolución, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Producto y tallas
¿Cómo sé qué talla elegir?
Todos nuestros productos son talla única. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo cuido mis prendas Libasi?
Recomendamos lavado a mano en agua fría o a máquina en programa delicado. Consulta siempre la etiqueta del artículo.